Bauhaus Eksik Ürün Gönderdi

Bauhaus firmasının www.bauhaus.com.tr internet sayfasından 04.05.2024 tarihinde 6671555391 sipariş numarası ile Bosch marka akülü bahçe sulama pompası sipariş verdim. 08.05.2024 tarihinde kargo paketim teslim edildi. Kargo kolisi tamamen kurumsal görünümlü beyaz renkli üzerinde Bauhaus baskılı ve ayrıca Bauhaus baskılı koli bandı ile komple kapatılmış olarak tarafıma teslim edilmiştir. Koli üzerinde gözle görülür bariz bir deformasyon veya açılıp tekrar kapatıldığına dair herhangi bir gözlemim olmamıştır. Bir kenarında çok küçük kargo esnasında oluşabilecek yüzeysel bir deformasyon gördüm. Bu küçük yüzeysel bir açılma olup karton kutunun ikinci katmanına dahi ulaşmamıştır. Bu beyaz renkli kargo kolisi ile ilgili detaylı fotoğraflar mevcuttur.

Koliyi açtığımda içinden Bosch marka ürünün orijinal yeşil renkli kutusu çıkmıştır. Yeşil kutuyu beyaz koliden çıkararak açtım. Kutu içeriğini kontrol ettim. Ancak bu ürün için önemli olan akünün eksik olduğunu fark ettim. Daha sonra bu yeşil orijinal ürün kutusunu detaylı kontrol ettiğimde kutunun yan tarafında cihazın üretim aşamasında kutuya fabrika tarafından yapıştırıldığını düşündüğüm güvenlik bandının daha önceden açılmış olduğunu fark ettim. Bununla ilgili detaylı görseller mevcuttur.

Netice olarak bana;

-Kargo tesliminde tutanak tutturmadığım,
-Beyaz kolinin içindeki yeşil kutunun koliye öyle koymadıkları, aslında diğer türlü durması gerektiği,
-Faturanın koliye öyle konmadığı ters konduğu,
gibi gerekçeleri öne sürerek kutu içeriği ile ilgisi olmayan sebeplerle talebim reddedildi.

Kargo tesliminde de koli üzerinde gözle görülür bariz bir deformasyon görmediğim, herhangi bir şekilde açılıp tekrar kapanma olmadığı, kolinin tamamen altı, üstü ve yanlarını kapsayacak şekilde Bauhaus baskılı koli bandı ile muntazam bir şekilde kapatıldığı gözlemleyince kargo yetkilisine tutanak tutturmak hayatın olağan akışına tamamen aykırıdır. O zaman her kargo tesliminde tutanak tutturacak olursak kargo görevlisi asli görevini ifa edemez duruma gelir. Ayrıca Bauhaus gibi kurumsal bir firmanın kutu içeriğinden eksik ürün çıkabileceği aklımın ucundan dahi geçmemiştir.

Bugüne kadar herhangi bir adli sicil kaydı olmayan, onur ve şerefi için yaşayan, gerek yaşım itibarı gerekse maddi imkanım açısından böyle bir olaya tevessül etmeye ihtiyacım bulunmamaktadır. Kaldı ki ailemin icra ettiği kamu görevi icabı bana tamamen ters bir durumdur.

Şu anda benim için tek yol kalmıştır. Adli süreci başlatmak.