295x245 Ölçüsündeki Köşe Koltuk Eksik Ve Teslimat Sürekli Gecikiyor

Batu Ev Sancaktepe şubesinden köşe koltuk takımı satın aldım. Aldığım ürünün ölçüsü 295X245 olarak seçildi ve bu şekilde sipariş verildi. Ancak ürün 30 günü geçtikten sonra, 31.12.2025 tarihinde teslim edildi ve gelen köşe koltuk takımı 245X245 ebatlarında çıktı.

Teslimattan sonra hemen mağazaya durumu ilettim, sonrasında mail adresleri üzerinden de firmaya ulaştım. Bana ürünün eksik geldiği, eksik kısmın 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak verilen süreye rağmen 14 günü aşkın bir süre geçti ve hâlâ eksik parça teslim edilmedi. Mağaza ile tekrar görüştüğümde bu kez 23.01.2026 tarihinde teslim edeceklerini sözlü olarak ifade ettiler. Ben bu taahhüdü yazılı olarak istememe rağmen kabul etmediler ve “belki araç kaza yapacak” gibi güven vermeyen ifadeler kullandılar.

Ben artık bu belirsizlikten ve sürekli ertelenen sözlerden dolayı mağdur durumdayım. En geç 1 hafta içinde ürünümün eksiksiz ve siparişimde belirttiğim 295X245 ölçüsünde teslim edilmesini, aksi halde senetle aldığım bu alışveriş için düzenlenen tüm senetlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.