BattleNet EU Aboneliği Kayıp Ve Ücret İadesi Talebi

Battle.net hesabım üzerinden World of Warcraft için 31.03.2026 tarihinde EU bölgesinde 1 aylık abonelik satın aldım. Ardından abonelik süremi uzatmak için aynı gün içinde tekrar satın alım gerçekleştirdim. Ancak abonelik sistemi nedeniyle olduğunu düşündüğüm bir sebeple hem süre uzamadı hem de sonradan bu ek süre hesabıma tanımlanmadı.

Aynı gün içerisinde hesabımda 640 TL’lik alım görünmesine rağmen, 399,99 TL tutarındaki yaptığım ikinci alışveriş işlem geçmişimde görünmüyor. Buna rağmen banka kartımdan bu tutar çekildi ve dekontu da elimde mevcut. Ayrıca yaşanan karışıklık üzerine 1 aylık abonelik süremi dondurdum, şu an hesabımda sadece 7 günüm kaldığına dair bir ibare görünüyor. Ne kaybolan sürem eklendi ne de ödediğim para iade edildi.

Battle.net destek kısmından Ticket açmak istediğimde sistem izin vermiyor, sadece makale okumaya yönlendiriyor ve doğrudan destek alamıyorum. Ödediğim 399,99 TL’lik ücret karşılığında kaybolan 30 gün aboneliğimin EU hesabıma eklenmesini ya da bu tutarın derhal banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.