Satın Alınan EA Play Üyeliği Aktif Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

28 Ekim 2025 tarihinde Steam üzerinden ea Play üyeliği satın aldım. Satın alma işlemim başarıyla gerçekleşti ve kartımdan 263 TL ücret çekildi. İşlem numaram: 102019401483916679. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen ne ea Play üyeliğim Steam hesabımda aktif oldu ne de herhangi bir para iadesi yapıldı. Hesabımda üyelikle ilgili hiçbir hareket veya bilgilendirme de bulunmuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Steam müşteri hizmetlerine başvurdum; fakat üç gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Üyeliğim aktif edilmediği için, çekilen 263 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.