Batman Glutensiz Cafe Şikayeti

Ben Batman Glutensiz Cafe’ye kayıtlı çölyak hastalarından Elif N**’yım. Uzun süredir bu cafenin biz çölyak hastaları için büyük bir şans olduğunu düşünüyordum. Ancak son yaşadığım durum beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Doğum günüm 4 Temmuz’du ve bu özel günüm için kendime tek kişilik, glutensiz küçük bir yaş pasta siparişi vermek istedim. Normalde en az 2 gün önceden sipariş verilmesi gerektiğini bildiğim için, birkaç gün öncesinden Instagram üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım. Bir hafta boyunca Instagram’dan yazmama rağmen cevap alamadım.

Sonunda iletişim kurduğumuzda ise, sadece tek kişilik bir pasta istediğim için siparişimi kabul edemeyeceklerini, “tek bir tane için sipariş alamıyoruz” diyerek reddettiler. Batman’da bizim için güvenle tüketebileceğimiz, her şeyi glutensiz olan tek yerlerden biri olmalarına rağmen, en özel günümde beni geri çevirmiş olmaları beni gerçekten çok kırdı.

Biz çölyak hastaları için böyle bir işletme varsa ve biz en özel günümüzde bile onları tercih ediyorsak, tek kişilik de olsa glutensiz pasta talebimizin bu şekilde reddedilmemesini, en azından çölyak hastalarının özel günlerinde daha anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu hayal kırıklığının telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için çölyak hastalarının özel günlerine daha duyarlı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.