Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Gözlük Reçetesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yanlış Gözlük Reçetesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
24 Ekim 2024 08:31
8.745

Bir süre önce kullandığım gözlüğümü kaybettim ve 1 hafta kadar bulamadım. Bunun üzerine, 28 Haziran Cuma günü BatıGöz Manisa şubesinde Dr. İ**** B****'de muayene oldum. Aldığım reçete ile yeni bir gözlük yaptırdım. Fakat bundan memnun kalmadım, iyi göremiyordum. Ama gözüm alışır, bir süre daha kullanayım diyerek kullanmaya devam ettim. Ağustos ayında oğlumun rutin muayenesi için, aynı şube ve aynı doktora gittik. (07 Ağustos - Ç**** Ç****). Bu kontrolde de, kendi gözlüğümden memnun olmadığımı doktor beye aktardım.

Sonra, Ekim ayı başında, kaybettiğim gözlüğümü buldum. Eski gözlüğüm ile çok daha iyi bir görme kapasitem vardı. Yani, yeni ile eski gözlüğüm arasında fark vardı. Bunun üzerine, 07 Ekim'de aynı şubeye gidip eski ve yeni gözlük derecelerini ölçtürdüm. (Sonuçları aşağıda iletiyorum.) Doktor bey ameliyatta olduğu için kendisi ile görüşemedim.

Daha sonra, ancak 23 Ekim günü tekrar doktor beyi ziyaret edip sorunumu anlatmak istedim. Doktor beyin randevulu hastaları olduğu için, 45 dakika kadar bekledim. Daha sonra, doktor beyin asistanı olan hanımefendi gelip "Kontrol tarihimin, muayene sonrası 15 gün olduğunu, bu sürenin geçtiğini ve alt kattan tekrar giriş yaptırıp ödeme yapmam gerektiğini" söyledi. Ben de bunu kabul etmedim.

Talebim şuydu; "Doktor bey ile görüşeyim. Acaba sorun benden mi kaynaklandı? Çünkü muayenelerde, nihai (son ince) ayarlar, hasta tarafına bırakılır. Ya da, nasıl bir yol izlemeliyim? Son reçetedeki gözlüğü, yedek yapayım ama siz ne dersiniz?" demekti.

Asistan hanım ile, aramızda 1-2 cümlelik bir diyalog geçti. Para ödenmeden doktor bey ile görüşemeyeceğimi bildirdi. Ben de, konuşmaya devam etmenin bir sonuca ulaşmayacağını anladım, son muayenede verilen gözlüğümü de, yakındaki çöp kutusuna atıp binadan ayrıldım.

Ben, uzun yıllardır, eşim ve 2 çocuğum ile BatıGöz'de ve hatta aynı doktorda muayene olurum. Kendi göz lazer ameliyatımı, BatıGöz Çankaya Merkez'inde yaptırmıştım.

Ama bundan sonra, BatıGöz'e gitmeyeceğim. Hiç kimseye de, kesinlikle tavsiye etmeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Doktorun İlgisiz Ve Küçümseyici Tavrı Mağduriyetimi Artırdı

profile
28 Nisan 2025 20:28
8.663
Doktorun İlgisiz Ve Küçümseyici Tavrı Mağduriyetimi Artırdı
1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Tedaviye Rağmen İyileşmedim, Kontrol İçin Tekrar Ücret Talep Edildi

profile
07 Ağustos 2025 14:32
4.651
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
14 Mart 2025 12:10
16.957
"Özellikle, beni direk arayarak çözüm odaklı tutumuyla yardımcı olan Çağdaş bey’e çok teşekkür ederim."
Tedavi Sonuçsuz Kaldı Ve İletişim Eksikliği Yaşandı
1
Uras sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2024 17:51
7.238

BatıGöz Çankaya Şubesinde Yoğunluk Ve İlgisizlik Sorunu

profile
30 Haziran 2025 18:55
7.650
Benzer Şikayet Yaz