to read complaints and reviews, or file yours.Tedaviye Rağmen İyileşmedim, Kontrol İçin Tekrar Ücret Talep Edildi
15 Temmuz’da gözlerimde akma, kızarıklık, üst kapak içinde şişlik ve iltihap şikayetiyle BatıGöz Manisa şubesinde Dr. M**** K******’a muayene oldum. Doktor, reçetemi yazıp ilaçları 20 gün düzenli kullanmamı söyledi. İlaçlarımı 16 Temmuz’da temin edip tam olarak belirtildiği şekilde kullandım; ancak şikayetlerim azalmadığı gibi, göz kapağı içindeki yoğunluk hissi arttı ve iltihaplanma gün içinde de devam ederek görmede bulanıklığa yol açtı.
Tedaviye rağmen şikayetlerim geçmeyince bugün tekrar kontrol için başvurmak istedim. Ancak 15 günü geçtiği için yeniden randevu almam ve tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa doktorun önerdiği ilaç kullanım süresine tamamen uydum ve kontrol süresinin bu şekilde aşılması benim elimde değildi. Bu nedenle hem hastalığım düzelmedi hem de ücretsiz kontrol hakkım fiilen ortadan kalkmış oldu.
Bugün BatıGöz Manisa ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. 9161442 randevu onay koduyla kredi kartı ile ödeme yaptım.
Ücretsiz kontrol muayenesi talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle rahatsızlığınızdan dolayı geçmiş olsun diliyoruz. Uyarılarınız hakkında birim yöneticimiz bilgilendirilerek tarafınıza en kısa zamanda dönüş sağlanacaktır. Hizmet kalitemizi korumak ve yükseltmek adına sizlerden gelen geri dönüşlere değE. verdiğimizi belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Batıgöz Sağlık Grubu
Şikayetim değerlendirilmedi. Tekrar iletişime geçmediler. Doktorun hastayı kontrol süresi sonrası muayene yükümlülüğü yoktur fakat yasal olarak acil hastayı 1219 sayılı kanuna göre müdahale zorunluluğu vardır. Doktor Murat Kocamaz ve BatıGöz Manisa Hastanesi bu yasal zorunluluğu yerine getirme işlerdir. Muayene öncesi sadece alerjik konjoktovit teşhisi alan gözümün hali ve tedavi sonrası gözümün hali belgelidir. Kötü olan muayene ve tedavi sonrası hali maalesef. Çekim tarihleri ile belgelidir.
