Trendyol Siparişimde Pumpkin Ve Diğer Orta Boy Mum Eksik

Trendyol üzerinden Bath & Body Works markasından 15 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdiğim ürünler 17 Ocak’ta tarafıma ulaştı; ancak kargoyu açtığımda iki ürünün eksik olduğunu fark ettim. Siparişimin içinde olması gereken Pumpkin orta boy mum ve Eucalyptus orta boy mum bana gönderilmedi.

Durumu fark ettiğim gün Trendyol asistan üzerinden hemen talep oluşturdum ve talep içeriğinde görselleri de paylaştım. Buna rağmen tarafıma, ürünlerin eksiksiz teslim edildiği söylenerek talebim reddedildi. Ben eksik gelen ürünleri açıkça belirtmiş ve kanıt niteliğinde fotoğrafları da sisteme yüklemiş olmama rağmen, firma hatasını kabul etmeyip eksik ürünleri temin etmeyeceğini iletti.

10882395480 numaralı siparişimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Eksik gönderilen Pumpkin orta boy mum ve Eucalyptus orta boy mumun bana yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle firmadan özür bekliyorum.