Kırılan Ürün, İletişimsiz Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Merhabalar, 08.06.2025 tarihinde iki adet köpük sabun sipariş ettim, sabunlar kargo şirketine verildi. Jetizz'i ilk defa duydum. 11.06.2025 tarihinde kargomu merak ettiğim için sipariş verdiğim firmayı aradım, siparişiniz iade görünüyor denildi. Kargo şirketiyle iletişime geçmem istendi. Saat 4-6 arası kargo şirketini defalarca aradım, açan olmadı. Ertesi gün aradım, ulaştım; ürün taşıma esnasında kırılmış, iade olmuş. Bir mesaj, bir arama, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş verdiğim firmayı tekrar aradım, ilgili departmana bildirdiklerini ve gün içinde arayacaklarını söylediler. Çarşamba günü aramadılar, perşembe günü tekrar aradım, yine arayacaklarını söylediler. Aramadılar. Cuma günü tekrar aradım, dönüş yapacaklarını, ürünün stokta kalmadığını ve henüz ellerine ulaşmadığını söylediler. Üç gündür kargo ellerine gitmiyor. Çalıştıkları kargo firması sorumsuz, kendileri de ayrı sorumsuz. Daha ürün ellerine gitmemiş, stok kalmamış.