1.928 TL Transferi İşlem Başarılı Görünmesine Rağmen Yansımıyor

Bugün Yapı Kredi hesabımdan Fibabanka’ya, oradan da Başkent Kart’ıma cüzdan numarası ile 1.928 TL para transferi yaptım. İşlem ekranında işlem başarılı olarak göründüğü halde tutar Başkent Kart bakiyeme yansımadı.

İşlemden sonra bankaya ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle sorunla ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Şu anda hem paramı kullanamıyorum hem de işlemin akıbeti hakkında bir açıklama yapılmadı.

Yapı Kredi’den Fibabanka’ya ve oradan Başkent Kart cüzdan numarama gönderdiğim 1.928 TL tutarın en kısa sürede Başkent Kart’ıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını, ayrıca işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.