2.300 TL Transferi Kartta Görünmüyor, Bankalar Sorumluluk Almıyor

14.02.2026 tarihinde Fibabanka altyapısı üzerinden Başkent Kart’ıma 2.300 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemim görünmesine ve elimde dekont/işlem numarası olmasına rağmen para kartıma geçmedi.

Sorunun ne Başkent Kart ne de Fibabanka tarafından sahiplenilmemesi beni mağdur ediyor. Bankaya ulaşmakta zaten büyük zorluk yaşıyorum, ulaştığımda ise “bizim bilgimiz yok, belediye ile görüşün” deniliyor. Belediyeyi aradığımda ise bu kez Fibabanka’yı aramam söyleniyor. İki kurum da birbirine yönlendiriyor, kimse sorumluluk almıyor ve param ortada kalmış durumda.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de 14.02.2026 tarihinde 10.30 civarında yaptığım 2.300 TL’lik işlemin derhal incelenip tutarın eksiksiz şekilde Başkent Kart hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.