Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Keçiören'de Uzun Süren Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve bugün saat 15:30’dan beri evimize elektrik verilmiyor. Saatlerdir süren bu kesinti hâlâ devam ediyor ve defalarca aramamıza rağmen sorun çözülemedi.

Başkent Elektrik’i en az 3 kez arayarak kayıt oluşturdum, komşularım da ayrı ayrı kayıt açtırdı. Bana verilen kayıt numarası 9344550272 olmasına rağmen, ne net bir açıklama yapıldı ne de kesintiyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı.

Evde 4 yaşında çocuğum var ve saatlerdir soğukta battaniye ve yorganla oturmak zorunda kalıyoruz. Çocuğumun soğuktan hasta olmasından endişe ediyorum. Bu kadar uzun süren bir kesintinin bu şekilde ilgisiz bırakılması kabul edilebilir değil.

Kesintinin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, elektrik kesintisinin acilen giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

12 Ocak 23:28 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 13.01.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Sık Ve Uzun Süren Elektrik Kesintileri Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

"186. Dan arandım kayıt açıldı birkaç güne bilgi vereceklerini belirttiler. Süreç hakkında bilgi verdiklerinde tekrar yazacağım. Bu kadar kısa sürede dönüş yaptıkları için teşekkür ediyorum."

Her Gün Yaşanan Elektrik Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Ve İş Kaybı

24 Ekim 2025 16:31804

Başkent Elektrik’in Ankara Keçiören Uyanış Mahallesi Itri 1086 Sokak’taki hizmetinden çok mağdurum. Bölgemizde her gün s...

Uzun Süreli Ve Bilgilendirmesiz Elektrik Kesintisi: Müşteri Mağduriyetine Acil Çözüm Bekliyorum

3 Aralık 2025 01:10518

Başkent Elektrik’in Ankara Keçiören bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 02.12.2025...

1

Sürekli Elektrik Kesintileri İşlerimizi Aksatıyor, Mağduriyetimiz Artıyor

29 Eylül 2025 15:581.010

Ankara Keçiören Hisar Mahallesi A********* A***** Sokak'ta bulunan işyerimizde son bir ayda en az 10 defa elektrik kesin...

Sürekli Elektrik Kesintileri İşlerimizi Aksatıyor, Mağduriyetimiz Artıyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Başkent Elektrik Dağıtım Aylar Süren Arızalar

Başkent ElektrikDağıtım Aylar Süren Arızalar

Profil fotoğrafı
Enes
Başkent Elektrik Dağıtım Voltaj Düşüklüğü

Başkent ElektrikDağıtım Voltaj Düşüklüğü

Profil fotoğrafı
Hazar
Başkent Elektrik Dağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Başkent ElektrikDağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Profil fotoğrafı
Yücel
TEDAŞ Elektrik Kablosuna Zarar Veren Ağaç

TEDAŞ ElektrikKablosuna Zarar Veren Ağaç

Profil fotoğrafı
Osman
Enerjisa Başkent Perakende Sokak Lambası Arızası

Enerjisa BaşkentPerakende Sokak Lambası Arızası

Profil fotoğrafı
Murat
Başkent Elektrik Dağıtım Sokak Lambaları Yanmadığından Akşamları Telefon Işığı İle Yürüyoruz!

Başkent ElektrikDağıtım Sokak Lambaları Yanmadığından Akşamları Telefon Işığı İle Yürüyoruz!

Profil fotoğrafı
Bekir