to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ağaç Kesimi Ve Mağduriyet
17.09.2025 tarihinde Zonguldak ili Gökçebey ilçesi Gaziler köyü Karanlıkoğlu Mahallesi'nde bulunan tapulu bahçemde, bilgim, iznim ve rızam olmadan şahsıma ait 4 adet erik ağacı, Başkent Elektrik Dağıtım’a bağlı Enerjisa ekipleri tarafından kesilmiştir. Kesim işlemi sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca elektrik hattının geçtiği alanın hiçbir kamulaştırması da bulunmamaktadır. Bahçemden geçen hat ise 'alpek' olarak tabir edilen kapalı kablodur.
Olayı fark ettikten sonra 186 üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve tarafıma bir şikayet kaydı da verilmedi.
Maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşadım. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun daha önce yaşanmadığını ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştığımı belirtmek isterim.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 23.09.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Şikayet te karşılık benimle iletişim kurmadılar. Müşteri temsilcisi beni arayıp sonucu söyledi. Ve sonuç olarak Başkent edaş yetkilileri şikayetimle alakası olmayan cevaplar verdiler. Ağaçların kesilmesinin köy muhtarının talebi doğrultusunda olduğunu söylediler ama bu cevap geçerli ve yeterli bir savunma değil! Köy muhtarı değil kim olursa olsun tapulu araziye karışamaz! Adı geçen elektrik hattı alçak gerilim ve kapalı kablo hattır hiçbir can ve mal kaybına zararı yoktur. Mağduriyetim giderilmedi. Haksız olduğunu bilen Başkent edaş görevlisi ise işine geldiği gibi dilekçeye cevap veriyor. Bizimle iletişim kurmayı tenezzül bile etmiyor haksız oldukları için. Sosyal medya başta olmak üzere bu konu sonuçlanana kadar devam edeceğim. Mağduriyet devam ediyor!!
