to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya Emek Sunakan Sokak üzerindeki aydınlatma direği, herhangi bir açıklama yapılmaksızın Enerjisa ekipleri ta...rafından bağlantı yerinden söküldü ve yaklaşık iki haftadır sokak tamamen karanlık durumda bırakıldı. Direğin yeri ve beton kaidesi hazır olmasına rağmen direk takılmıyor. Telefon
15 Temmuz 2026 tarihinde Enerjisa’yı arayarak Zonguldak ili Alaplı ilçesi Kasımlı Köyü merkez mevkisinde bulunan sokak a...ydınlatmaları için arıza kaydı oluşturdum. Sokakta üç adet lamba yanmıyor ve akşamları sokak tamamen karanlık kalıyor. Bu süreçte Enerjisa’yı iki kez daha aradım, her seferinde ka
Ankara Polatlı Yeni Mehmetli Mahallesi’nde bulunan Sunar Mısır Güneş Enerji Santrali’nin şebeke elektriği Başkent Elektr...ik tarafından sağlanmaktadır. Santralimize elektrik veren trafo merkezi binası ise Polatlı Yıldızlı Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunmaktadır. Buradaki trafo merkezinde bulunan kesici
Başkent Elektrik’e bağlı Ankara Çankaya Aydınlar Mahallesi Pir Sultan Sokak’taki sokak aydınlatma arızası için 03.09.202...6 tarihinde 9355425344 numaralı başvuruyu açtım. Arıza kaydına rağmen sokak lambası hâlâ yanmıyor ve bugüne kadar herhangi bir onarım yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetl
"Geç de olsa arıza giderildi"
Zonguldak Ereğli’de ikamet ediyorum. Evimin önünde bulunan dut ağacının dalları evimin çatısına değecek seviyeye kadar u...zamış durumda ve bu nedenle hem maddi hasar hem de can kaybı riski oluşturmaktadır. Özellikle rüzgarlı ve yağışlı havalarda dalların çatıya baskı yapmasından ve olası bir kopma ya
26.08.2026 tarihinde evimizde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrikler geldikten sonra Baymak Lampert marka kombimizin ça...lışmadığını ve ekranda 06/3 şeklinde bir hata kodu verdiğini fark ettik. Bu hatanın elektrik kesintisi dışında bir sebeple oluşmasının mümkün olmadığını düşünerek Başkent EDAŞ’ı ar
Demetlale Mahallesi 405. Cadde 103 numaralı binada ikamet ediyorum. Önceki gün saat 12.00’den yaklaşık 20.00’ye kadar, t...am 8 saat boyunca elektrik hizmeti alamadık. Bu kadar uzun süreli bir kesinti yalnızca günlük yaşamı aksatmakla kalmıyor; buzdolabı ve derin dondurucuda bulunan gıdaların bozulmas
Zonguldak Alaplı Kıran Köyü Merkez No:34 adresindeki evime gelen elektrik kablosu ekli olduğu için kablonun yenilenmesin...i ve direkten gelen yeni kablonun bağlanmasını istedim. 31 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde Başkent/BEDAŞ Enerjisa’yı defalarca arayarak talep oluşturdum ve 9355308358 numaralı kayı
Zonguldak Ereğli’de Enerjisa Başkent Elektrik abonesiyim. 28.08.2026 tarihinde mahallemizde yaşanan voltaj dalgalanması ...ve voltaj yüksekliği nedeniyle kombim, masaüstü vantilatörüm, kapı zilim ve banyodaki LED aydınlatmam arızalandı. Kombim ve kapı diyafonum hiç açılmıyor, anakartlarının yandığı söy
Ben Ferhat A***, Başkent Elektrik Enerjisa abonesiyim. Sözleşme hesap numaram 1023276207, tesisat numaram 4013018524, ad...resim Kırıkkale Merkez, Sanayi Mahallesi 1323. Sokak No:4 Daire:4’tür. 19.08.2026 tarihinde sabah saat 10.00’da elektriğim kesildi ve aynı gün akşam 18.04’e kadar, yaklaşık 8 saat
30.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Kayalar Yenimahalle 794. Sokak’taki adresimde elektrik kesintisi yaşanmaya baş...ladı ve yaklaşık 2 saattir kesinti devam etmektedir. Durumu hemen 186 hattını arayarak bildirdim ve 9355155796 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak aradan süre geçmesine rağme
Ankara Yenimahalle’de Bedaş aboneliğimde bugün yaşanan uzun süreli elektrik kesintisiyle ilgili şikayetçiyim. Yaklaşık 2... saatten fazladır elektriksiz oturuyoruz ve bu süre zarfında günlük yaşamımız ciddi şekilde aksadı. Bedaş’ı arayarak arıza kaydı oluşturdum, başvuru numaram 9355153504 ve sistemde
Ankara Pursaklar’da ikamet ediyorum ve Enerjisa abonesiyim. 13.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 – 19.30 arasında bö...lgemizde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik tekrar geldiğinde prizde takılı olan Nespresso Atelier kahve makinem çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine 14.08.2026 tarihinde Enerjisa
Ankara Yenimahalle ilçesi, Kardelen Mahallesi sakinlerindenim. Bölgemizde hat kaynaklı meydana gelen plansız elektrik ke...sintisi nedeniyle saatlerdir çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde ve sistem üzerinde "Tahmini Enerji Verilme Girildi" ibaresi yer almas
Ankara Çankaya Aşıkpaşa Mahallesi’nde 4–5 gündür her gün öğle saatlerinde düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyorum. K...esintiler her seferinde yaklaşık 1–2 saat sürüyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sürekli tekrarlanan bu kesintiler nedeniyle özellikle buzdolabı başta
Ankara Sincan Fatih’te ikamet ediyorum ve Başkent Elektrik Dağıtım bölgesinde bulunduğum konumda bu hafta içinde üçüncü ...gündür, aynı saat aralığında sürekli elektrik kesintisi yaşıyorum. Her seferinde gece 01.00–03.00 arasında, bazen 1 dakika, bazen 30 dakika süren bu kesintiler artık tamamen tahamm
Enerjisa Ankara bölgesinde bulunan aboneliğim için 15.08.2026 tarihinde sayaç arızası nedeniyle 9354436966 numaralı arız...a kaydını oluşturdum. Sayaçta arıza olduğu görülmesine rağmen iki gündür elektriklerimiz kesik ve herhangi bir müdahale yapılmadı. Bugün tekrar arıza bildirimi yaparak 9354454970
Ankara Çubuk Cumhuriyet Mahallesi’nden yazıyorum. Bugün sabah saat 10.00 sularında elektrikler kesildi ve tarafıma gönde...rilen mesajda yaklaşık 2 saat içinde elektriğin geleceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 4,5 saat geçmesine rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Hem kesintinin bu kadar uzun sürmesi h
Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi’nde yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce, gün içinde dakikalar içinde defalarca tekrarl...anan, sık sık gidip gelen elektrik kesintileri yaşadım. O dönemde neredeyse dakika başı elektrikler kesilip geri geldiği için, beyaz eşyalarım ve diğer elektrikli cihazlarımı koruy
Enerjisa’nın Ankara Sincan Saraycık Mahallesi’ndeki adresimde, 13.08.2026 tarihinde sabah saatlerinden bu yana yaklaşık ...3–4 saattir elektrik kesintisi yaşıyorum. Evimde su merkezi sistem olduğu için, elektrik olmayınca suyu da kullanamıyorum. Home‑of‑is çalışan biri olarak hem işime devam edemiyor h
Enerjisa’ya 28.07.2026 tarihinde, Zonguldak Alaplı’da evimin yakınındaki sokak aydınlatmasının arızası için 9353367069 n...umaralı kayıtla başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı ve sokak aydınlatması hâlâ yanmıyor. Evim kırsal bir bölgede olduğu için özellikle ak
Ankara Gölbaşı Örencik Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 11.08.2026 Salı günü saat 17.00 sıralarında çevremdeki inşaat firm...alarının yaptığı sondaj çalışmaları nedeniyle altyapı hasar gördü ve mahallemizde elektrik kesintisi yaşandı. Durumu fark eder etmeden hemen Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak
Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş’nin yüksek gerilim hattı direği dikme çalışması sırasında Kastamonu ili Tosya ilçesi Çepni... Köyü 132 parsel no: 2 Çakıldak mevkiindeki bahçemize ciddi zarar verildi. Bu çalışma esnasında bahçemizin duvarı ve kapısı yıkıldı, yaklaşık 50 yıllık ağaçlarımız devrildi ve bahç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
