to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz üzerinden e-Devlet kanalıyla doğalgaz abonelik başvurusu yaptım ancak sistem “sözleşme oluşturulamadı” hatası verdi ve işlemim tamamlanmadı. Aynı zamanda posta kutuma, kartlı sayacın ömrünün dolduğu ve değiştirilmesi gerektiğine dair bir fatura/uyarı bırakılmış durumda. Yani hem abo...
2008 yılından beri aynı adreste Başkent Doğalgaz abonesiyim ve aboneliğime ilişkin güvence bedelini yıllar önce ödemiş durumdayım. Bu süreçte kartlı sayaç kullanarak doğalgaz tüketimimi sorunsuz şekilde sürdürüyordum. 16.02.2026 tarihinde kartlı sayacımın 10 yılını doldurduğu gerekçesiyle sayacım i...
E-devlet üzerinden sayaç değişimi işlemi yapmak istiyorum fakat borcum olmaması da rağmen borcunuzu ödeyip işleme devam edin. Uyarısı alıyorum mağdurum hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçmek için gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Sözleşme no :10...
Başkent Doğalgaz gaz aboneliği için uygulamadan ve e-devlet üzerinden yapmış olduğum sayaç değişimi için başvurularda hep Tüketim noktasında borç bulu...
"Sayaca ait borç bulunduğu için gerekli işlemler yapılamıyormuş. Bu bilgilendirmeyi yaptığınız ve ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim."
Merhaba, kiracıyım, sayaç 20 yılını doldurduğu için hem sayacı üzerime almak istiyorum hem de değişim başvurusu yapmak istiyorum. Ancak uygulama üzeri...
Başkent gaz ön ödemeli sayaç değişimi için yeni abonelik yapmamız gerekiyormuş. Ancak uygulama ve e devlet üzerinden başvuru yaptığım zaman tesisat durumu uygun değil uyarısı çıkmakta ve işleme devam edilmemektedir. Gereğinin yapılmasını ya da nasıl çözüm olacağı hakkında tarafım bilgilendirilmesini...
Başkent Doğalgaz sayaç değişimi için müşteri hizmetleri e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurusu yapmamı söyledi ancak 2-3 kez başvuru yapmama rağmen tüm başvurularım sözleşme hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz. Şeklinde hata ile reddediliyor. Müşteri hizmetleri de sadece e-devlet...
"Oluşturduğum şikayetten yaklaşık 10 dakika sonra ilgili ekip beni aradılar ve aboneliği tamamladım. Bu kadar hızlı şekilde dönüş sağladıkları için teşekkür ederim, umarım teknik ekip de aynı hızda en kısa sürede sayacımı değişir. Çok teşekkürler!"
Başkent Doğalgaz sayaç değişimi için müşteri hizmetleri e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurusu yapmamı söyledi ancak 5-6 kez başvuru yapmama rağme...
Kartlı sayaç kullanıyoruz 4 Mart günü gaz bitmiş aldık yükledik fakat vana açılmadı. Başkent arızayı aradığımda müşteri temsilcisi sayacın 15 yılı geçmiş olduğu için servis yönlendiremeyeceğini abonelik başvurusu yapmamızı söyledi. Başvuruyu o anda e devlet üzerinden yaptım. Güvence bedelini ödedim ...
Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
