Sağ Kulaklık Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Servis Temas Sorunu

Baseus Bowie mz10 kulaklığımı yaklaşık 6 gündür kullanırken sağ tarafının çalışmadığını fark ettim. Sol kulaklıkta sorun yokken sağ kulaklıktan hiç ses gelmiyor ve bu nedenle ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünün garanti belgesi mevcut olmasına rağmen herhangi bir teknik servise ya da yetkili birime ulaşmayı maalesef başaramadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Baseus’tan, garanti kapsamındaki kulaklığım için en kısa sürede teknik destek sağlanmasını ve kulaklığımın onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.