Baseus Powerbank Şarj Almıyor Yanlış Fatura Ve Garanti Sorunu Yaşadım

Baseus Bipow 30000 Mah powerbank’i yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden Coofbe satıcısından satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullanıp şarj ettikten sonra tekrar şarj almamaya başladı. Cihazda %188 yazısı yanıp sönüyor ve hiçbir şekilde şarj olmuyor. İki gündür bu sorun devam ediyor ve ürün tamamen kullanılamaz durumda.

Teslimat numaram: 9661715024. Ürünü İstanbul’daki adresime teslim aldım, şu anda Isparta’da kullanıyorum. Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım ancak yardımcı olmadılar. Garanti belgesi talep ettiğimde ise başka bir ürüne ait, üzerime düzenlenmiş bir fatura gönderdiler. Kendi ürünüm 30000 Mah olmasına rağmen bana 10000 Mah powerbank’a ait fatura ile dönüş yapıldı ve garantiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürün için 1.721,68 TL ödeme yaptım. Her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.