Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33167031

Servis Randevusunda Gecikme Ve Yüksek Ücret Talebi

Servis Randevusunda Gecikme Ve Yüksek Ücret Talebi
profile
Ercan
Başer Otomotiv
15 Ağustos 2025 08:29
510

Merhaba, 24 Temmuz 2025 tarihinde Sincan'da bulunan Ford Başer'i aradım. Geçen yıl aldığım aracımın balata değişimi için 26 Temmuz 2025 saat 10.20'ye randevu verdiler.
İşim erken çözülür, öğlen toplantım var diye 09.20'de Ford Başer'e ruhsatımı teslim ettim. Öğle olmadan araç çıkar dediler. Ben de yakında bulunan bir kafeye gidip oturdum. Saat 13.00 oldu ama arayan soran olmadı. Araç bitmiştir ya da bitmeye yakındır diye gittiğimde, gözlerime inanamadım; araç hâlâ benim bıraktığım gibi güneşin altında duruyordu. Personel ile durum hakkında konuştuk. Bu aracın normalde içeri alınması lazımdı, neden alınmadı, benim toplantım vardı, neden hâlâ içeri alınmadı diye sorduğumda, başından savar gibi 'İşte 10.20'de kayıt açıyoruz ama geç alabiliyoruz' dediler. Ben servise randevulu geliyorum, dışarıya göre en az iki kat para ödüyorum, bir de burada plansız ve programsız bir servisle karşılaşıyorum. Aracımı 14.20'de içeri aldılar, hâlâ bekliyorum. Beş dakikalık bir balata değişimi için 15 bin lira para istediler. Böyle bir adaletsizlik ve plansızlık olabilir mi?
Yazıklar olsun Ford Başer'e, başka da bir şey demiyorum.

Başer Otomotiv Logo
Başer Otomotiv
22 Ağustos 2025 16:27 (Şikayetten 7 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Başer Otomotiv Yetkili Servisten Satın Alınan İkinci El Araçta Yaşanan Sorunlar

profile
Murat
Başer Otomotiv
16 Nisan 2024 16:16
4.341

Başer oto (Ford Sincan Yetkili Servisi) tarafından yüksek fiyatla hatasız ikinci el Ford Focus aldım. Bana aracı satan satış sorumlusu f****, isimli Başer Oto Ford çalışanı, arabanın hiçbir problemi olmadığını ve sorunsuz olduğunu belirterek sattı. Ödemeyi yapıp satın aldıktan yarım gün sonra, aracı...

Randevuya Rağmen Serviste Tenteli Araç Kabul Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Şeref
Başer Otomotiv
21 Ekim 2025 23:14
345

Bugün saat 13:30’da Sincan Başer Oto Otomotiv Yetkili Servisi’nde Ford Transit aracım için bakım randevusu aldım. Randevuyu M**** Bey ile telefon üzerinden oluşturmuştum ve aracımın kapalı tenteli olduğunu özellikle belirtmiştim. Randevu saatimde servise gittiğimde, bir bayana yönlendirildim ve kayı...

randevuya-ragmen-serviste-tenteli-arac-kabul-edilmemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Servisten Fiyat Bilgisi Almakta Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Zeynep
Otokoç
16 Temmuz 2025 11:49
1.188

Tam 5 gün boyunca aracımı bakıma götürmek için kendilerinden bakımla ilgili fiyat bilgisi bekledim. İlk gün toplam 20 defa aradım, açan olmadı. İkinci gün ulaşabildim ve çıkan yetkili, burası çok yoğun olduğu için ulaşamamış olabileceğimi, dahili numarasından bağlanabileceğimi söyledi. Üçüncü gün pa...

Serviste Uzun Bekleme Ve Yetersiz İletişim

profile
Barış
Borusan Oto
21 Kasım 2024 09:49
1.350

Borusan Mersin şubesinden aracımın arka iki balata değişimi için 20.11.2024 tarihi saat 11:30 için randevu oluşturuldu. Saatinden önce servise ulaştım ve aracımı teslim ettim. Aracımla ilgili birkaç şikayetimi de dile getirdikten sonra servis sorumlusu arkadaş bunları önceden bildirmediğinizden arac...

Serviste Parça Değişimi İçin Saatlerce Bekletilme Ve İlgisizlik

profile
Ahmet
Bostancıoğlu Otomotiv
02 Haziran 2025 17:21
1.103

02.06.2025 günü, daha önceden 'parça değişimi 2 hafta içinde olacak' denilmesine rağmen, 2 ay sonra parça değişimi için saat 12:00'de randevuya gittim. Aracın saat 15:00-15:30'da çıkacağı söylendi. Belirtilen saatte tekrar gittiğimde, 'bir buçuk saat sonra' denildi. Bir buçuk saat sonra tekrar sordu...

Benzer Şikayet Yaz