Başer Kuyumculuk (Kırıkkale) İhmalkar, Güvensiz Ve De İlgiden Mahrum İşletme!

Başer kuyumculuk'tan almış olduğum kolye bir hafta sonra koptu. Tamir için ablamı yönlendirdim; ancak kendilerinin yapamayacağını, gümüşçülerin yapabileceğini söyleyerek, herhangi bir gümüşçüye yönlendirip, sorumluluktan kaçınmışlar. Kolye tamir edilmiş; fakat birleşim yerinde gümüş ve rose rengi bir görünüm oluşmuş. Yani aslında sadece kaynak yapılmış. Ablam rengin düzelip düzelmeyeceğini sorduğunda, zamanla düzeleceği yanıtını almış. Ben bu durumu kabul etmedim, çünkü daha önce de tamir yaptırdım ve böyle bir sorunla karşılaşmadım. Gittiğimde, anlaşmalı oldukları gümüşçüye kendilerinin götüreceğini ve hatayı telafi edeceklerini söylediler. Saat 13:30'da, Ankara'da oturduğumu ve otobüse yetişmem gerektiğini belirterek, kolyeyi 15:30 gibi teslim almak istediğimi söyledim. Kabul ettiler. Ancak teslim saatinde kolye hala yapılmamıştı. İki buçuk saat içinde götüremeyeceklerini belirttiler. Bu durum kabul edilemez. Bizi tekrar gümüşçüye yönlendirip, bir saat daha beklememizi istediler. Tüm bu yaşananlar, gerekli özveri gösterilmiş olsaydı, yaşanmayacaktı. İlgi ve alaka yok, müşteri memnuniyeti ve güveni sıfır. Bugün tüm günümü boşa harcadınız, sayın başer kuyumculuk! Otobüs saatim ve vaktim, sizin ihmalleriniz yüzünden heba oldu. Umarım sadece maddi kazançlarınız değil, müşterilerinize göstereceğiniz özen ve itina da artar.