Hediye Kolye Tamirinde Hatalı İşlem Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Lucky culture Kanyon şubesinden hediye aldığım kolyenin ucundaki metal sallanmaya başlayınca sabitlenmesi için 300 TL karşılığında tamire atölyeye verdim. Sadece metal sabitlenmesi yapılmasını istedim. Fakat atölyeye veren çalışan bunu belirtmeyip metale sarartma işlemi de yaptırmış ve içindeki yeşil özel alan bozuk bir mavi renge dönüşmüş. Böyle bir işlem istemediğimi söylediğimde ise aaa ben atölyeye belirtmeyi unuttum dedi. Eski rengini istediğimi söylediğimde ise atölye yağ damlatın diyor ama onlar yapamıyor maalesef dedi. Siz yapıp verir. misiniz. Belki de yanlış bir işlem ben yapmak istemiyorum dediğimde kabul etmedi ve zorla geri verdi. Kolyemin aldığı zararın telafi edilmesini istiyorum. Bunu kabul etmedi kendisi. Bir ay oldu. Verdiğim hediye ile mağdur oldum. Telafisi yapılmıyor. Çalışan D***** hanımın ise üslubundan ve destek olmamasından, bu hatayı telafi etmemesinden dolayı yıllardır alışveriş yaptığım ve çok anlamlı bulduğum bu mağazaya çok kırgınım. En kısa zamanda dönüş yapmalarını rica ediyorum