to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 14.30 sularında Baştaş Yapıcıoğlu şubesinin manav reyonunda yaşanan bir olay nedeniyle şubenizden ve çalışanınızın tutumundan ciddi anlamda rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Manav reyonunda görevli personel, eşim alışveriş yaparken seçtiği ürüne müdahale ederek ürünleri kendisinin seçmesi konusunda ısrarcı olmuş, eşimin itiraz etmesi üzerine de tartışmaya girmiştir. Tartışmanın devamında ise çalışan, eşimi mağazadan kovar bir üslup ve davranış sergilemiştir.
Kurumsal yapısı olan, İzmir’in birçok semtinde şubesi bulunan bir market zincirinde, müşteriye karşı bu derece saygısız ve iletişim becerileri zayıf bir personelin çalışıyor olması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Fiş numaramız 0108 olup, yaşanan bu olay nedeniyle hem eşimin hem de ailemizin Baştaş markasına olan güveni ciddi şekilde zedelenmiştir.
İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim ve davranış konularında kendisinin mutlaka uyarılıp eğitilmesini ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için çalışanlarınıza yönelik iletişim ve müşteri memnuniyeti odaklı iyileştirmeler yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ailecek Baştaş marketleri tercih etmeyeceğimizi ve çevremize de bu olumsuz deneyimi aktaracağımızı belirtmek isterim.
27 Kasım günü saat 14.00–15.00 arasında İzmir Buca Onat Caddesi No:104’te bulunan Başdaş şubesine alışveriş için gittim. Peynir reyonunda çalışan "N**" isimli personelin ilgisizliği ve son derece ters üslubu nedeniyle, ailecek yıllardır tercih ettiğimiz marketten büyük bir hayal kırıklığı ile ayrıld...
Başdaş İzmir Hatay şubesinde bugün eşim ve ben hayatımızın şokunu yaşadık. Kasadaki hanımefendiden zaten güler yüz beklemiyoruz ama en azından hangi kasadan ödeme alacağını söylemesi için bir süre bekledik. Ödeme aşamasında ürünlerden biri patlak çıkınca kasada iptal edildi ancak fişte iptal edilmed...
19.03.2026 tarihinde, bugün saat 17.00 sularında Ankara Mamak Natoyolu Caddesi 2A numaralı şubenizdeki Çağdaş Market kasap reyonunda çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasap reyonunda başka bir çalışanla konuştuğum sırada, kasap reyonundaki kadın çalışan söylediğim bir kelimeyi yanlış duydu ve sa...
11.03.2026 tarihinde saat 15.44’te İzmir Üçyol Betonyol tarafındaki Gürmar şubesinden iki parça peynir ve lazanya makarna aldım. Kasada toplam 677 TL ödeme yaptım, o an için normal olduğunu düşünüp marketten ayrıldım. Eve gelip fişi incelediğimde, fişte 6’lı Magnum dondurma ve cips ürünlerinin de ge...
Yorumlar