Balçova Manav Şubesindeki Çalışanın Saygısız Ve Alaycı Davranışı

27.06.2026 tarihinde saat 15.00–15.40 arasında Başdaş Balçova Sakarya Caddesi No:12 şubenizin manav reyonundan aldığım ürünleri tarttırmak isterken, etiketleme yapan Y***** isimli çalışanınızın saygısız ve müşteriyle alay eder tavrından dolayı şikayetçiyim. Ürünlerimi tartılması için beklerken, çalışanınız benimle ilgilenmeyip başka bir kadınla sohbet ediyor, beni görmezden gelerek benden sonra gelen müşterinin ürünlerini tartmaya kalkıyordu. Uyardığımda ise, açıkça tezgâhın önünde olduğum halde “Ben seni görmedim” diyerek olayı geçiştirmeye çalıştı.

Bunun üzerine içeri girip durumu şube müdürüne aktaracağımı söyledim. Çalışanınız ise bana alaycı bir tavırla “Ne yaparsan yap” şeklinde bir karşılık verdi. Ardından şube müdürüne giderek yaşananları anlattım, çalışanınızın bu davranışından dolayı uyarılmasını talep ettim. Dışarı çıktığımda ise aynı çalışan tekrar “Sen kimsin ki” diyerek saygısızlığını sürdürdü.

Bu yaşananların hem müşteri memnuniyeti hem de çalışan disiplinine tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Belirttiğim tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli idari yaptırımın uygulanmasını ve bu davranışın kesinlikle cezasız bırakılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu saygısızlığı hem yazılı olarak hem de en kısa sürede sözlü olarak yetkililerle paylaşacağımı, gerekli tüm mercilere başvurmak dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.