Başdaş Balçova Şubesinde Müdüriyet Personelinin Saygısız Davranışı

07.10.2025 tarihinde saat 14:20 civarında Balçova Başdaş şubesinde alışveriş yaptım. Sadece tek kasa açıktı ve bu nedenle çok uzun bir sıra oluştu. Sıranın başındaydım ve yüklü miktarda alışverişim vardı. Müşteriler olarak ikinci bir kasanın açılmasını rica ettik fakat müdüriyet kısmında oturan B**** Hanım telefonuyla ilgileniyor ve sorularımıza yanıt vermiyordu. Sonunda isteksiz bir şekilde kasaya geçti. Kendisine neden bu şekilde davrandığını sorduğumda ise bana bağırarak karşılık verdi ve hakaret etti. Yanımda annem ve arkamda uzun bir kuyruk vardı. Burada özellikle belirtmek isterim ki suçlu kasiyer değil, müdüriyetteki B**** Hanım’dır. B**** Hanım’ın bu tavrı son derece saygısızca ve müşteriyle iletişime uygun değil. Üstelik benzer bir durumu bu mağazada daha önce de 2-3 kez yaşadım. 15 yıldır Başdaş müşterisiyiz ve bu mağazanın manevi değeri var, bu tür davranışlar Başdaş’a yakışmıyor.

Belge numaram: 00251350711514060204

Şikayetim üzerine ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.