Garanti Kapsamındaki İphone Servis Sürecinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

İPhone 16 Pro Max model telefonumu 31 Temmuz’da İzmir Başarı servisine şarj entegresi arızası nedeniyle teslim ettim. Faturamı defalarca göndermeme rağmen sürekli tekrar fatura istendi ve telefonlarım açılmadı. Telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen, 15 Ağustos’ta ancak işleme alındı ve 19 Ağustos’ta Apple Onarım Merkezi’ne gönderildiği bilgisi verildi. İşlem süresi olarak 5-7 iş günü denilmesine rağmen, belirtilen sürenin üzerinden zaman geçti ve hala tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Servis takip numaram: A5321***33

Telefonumun en kısa sürede onarılıp, acil şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.