Teslim Edilmemiş Su Siparişi Yanlış Bildirildi Ve İade Talebi

26.09.2026 tarihinde saat 19.00 sularında Getir Su üzerinden İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi Gül Sokak No:20-A Daire 22, Başak Konutları b105 blok adresime kuzeyden damacana su siparişi verdim. Teslimat hiç yapılmadığı halde uygulama üzerinden “siparişiniz teslim edilmiştir” şeklinde bilgi geldi.

Bunun üzerine hemen müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçip suyun teslim edilmediğini bildirdim. Temsilci, damacana kuryeyi rahatsız etmemek için suyun kapının önüne bırakıldığını söyledi. Hemen kontrol ettiğimde kapı önünde, alt ve üst katlarda hiçbir yerde su yoktu. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş görünmeye devam ediyor.

Bu sipariş için 359 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve karşılığında suyu hiç teslim alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili sipariş tutarı olan 359 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.