to read complaints and reviews, or file yours.Ağustos 2026 Sıcak Su/Isıtma Faturasının Hatalı Yansıtılması Ve İptali
Gaziantep Kuzeyşehir 6. Etap 2. Bölge f5 blok daire 4’te oturuyorum. 2026 Ağustos ayı için Emlak Yönetim üzerinden sıcak su/ısıtma faturam 825,33 TL olarak çıkarılmış görünüyor. Uygulamadaki detaylarda tüketimle ilgili alanlar sıfır görünmesine rağmen borç kısmında bu tutar yazıyor.
İlgili dönemde evde değildim, buna rağmen bu kadar yüksek bir borç yansıtılması bana göre tamamen hatalı. Bu durumla ilgili Emlak Yönetim sisteminden başvuru oluşturdum ve 177250 numaralı başvuruya Halkla İlişkiler biriminden dönüş yapıldı; ancak verilen cevap sorunu çözmedi ve faturada herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Ben bu faturayı kabul etmiyorum ve 2026 Ağustos dönemine ait 825,33 TL’lik bu sıcak su/ısıtma faturasının iptal edilmesini, hatalı yansıtılan borcun sistemden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gaziantep Kuzey Şehir 6. Etap 2. Bölge’de TOKİ Emlak Yönetimi’ne bağlı sitede sıcak su pay ölçerlerimizi bizim hiçbir onayımız olmadan iptal ettiler. Daha önce herkes kendi kullandığı kadar sıcak su parasını öderken, şimdi metrekareye bölme sistemiyle fatura kesilmeye başlandı ve bu durum ciddi adaletsizliğe yol açıyor.
Örneğin 180 metrekare bir dairede 2 kişi yaşarken, 80 metrekare bir dairede 5 kişi yaşayabiliyor, ancak sadece metrekare büyük diye az kişi yaşayan dairelere daha yüksek sıcak su faturası geliyor. Ekim ayı boyunca bu yeni sistemle işlem yapılmasının ardından, daha önce yaklaşık 300 TL civarında gelen sıcak su faturam bu ay 762,19 TL olarak yansıtıldı. Bu durum, gönderdiğim ekran görüntüsünde de açıkça görülüyor ve insanların hakkının yendiğini düşünüyorum.
Bu şekilde devam edilmesi hem israfa hem de daha büyük adaletsizliklere sebep olacak, çünkü insanlar kullanmadığı sıcak suyun parasını ödediğini hissettikçe, “nasıl olsa çok yazılıyor” diyerek daha fazla tüketmeye yönelecek. Ben, dairem için sıcak su ve ısınma bedellerinde eski pay ölçer sistemine geri dönülmesini ve metrekareye göre keyfi faturalandırma uygulamasının iptal edilmesini istiyorum.
Ayrıca Ekim 2026 dönemine ait sıcak su/ısınma faturamın, gerçek kullanım esas alınarak tekrar hesaplanmasını, haksız yere yüksek yazılan tutarın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Cuma Ö., Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Süreç, yetkili birim tarafından yürütülmekte olup, gerekli incelemelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca, iletilen link üzerinden sürecin durumunu takip edebilirsiniz. Gelişmeleri takip etmek, ek bilgi paylaşmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
