to read complaints and reviews, or file yours.Barrels And Oils Şubesinde Öncelik Hakkı İhlali
Bugün Çorum AHL Park AVM’de bulunan Barrels and Oils şubesinde kasada sıra beklerken açıkça haksızlığa uğradım. Sırada beklediğim esnada benden sonra gelen bir kadın, sıranın diğer taraftan aktığını iddia ederek önüme geçti. Oysa ikimiz de sıradaydık ve ben ondan önce bekliyordum.
Kasiyer hanıma daha önce orada beklediğimi söyledim ve durumu sorduğumda bana “Sistem böyle” denildi. Kasiyer daha sonra “Ben görmedim, kim önce geldiyse onu alabilirim” dedi. Ben de kendisinin ifadesine rağmen önce benim geldiğimi açıkça belirtmeme karşın kasiyer diğer kişiyi almaya devam etti.
Bu tavrı hem müşteriler arasında ayrımcılık olarak görüyorum hem de “önce gelen alınır” denmesine rağmen bunun uygulanmamasını kabul edemiyorum. Çorum AHL Park AVM şubesinde yaşadığım bu saygısız ve adaletsiz yaklaşımın incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için personelin bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ilgili mağaza ve mağazacılık yönetim ekibimizle paylaşılmış olup gerekli inceleme başlatılmıştır. Kasa işlemlerinde müşterilerimizin sıra düzenine uygun ve eşit şekilde hizmet alması temel hizmet standartlarımız arasındadır. Geri bildiriminiz doğrultusunda ilgili mağaza ekibine kasa sıra düzeni ve müşteri iletişimi konusunda gerekli bilgilendirme ve uyarılar sağlanacaktır. Detaylı bilgi ve destek için web sitemizde bulunan WhatsApp iletişim numaramızdan veya bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Barrels and Oil Müşteri Hizmetleri Ekibi
