Barış Cargo Logistics ’in Gelinlik Teslimindeki İhmal 150 Bin TL Zarara Neden Oldu

Barış kargo tarafından iki kez mağdur edildim, 150.000–200.000 TL zarara uğradım!

Barış kargo ile 2023 yılında çalışmaya başladım. Kasım 2024’te Fransa’ya gönderdiğim gelinlik, ancak ocak 2025’te, müşterimin düğününden sonra teslim edildi. Müşteri gelinliği kabul etmeyince barış kargo beni bilgilendirmedi ve gelinliği tarafıma geri göndermedi. Bu durumdan yaklaşık iki yıl sonra haberdar oldum. Bu süreçte müşteri tüketici kurumuna başvurdu ve davayı kazandı. Şimdi, gelinliğin zamanında teslim edilmemesi nedeniyle yaklaşık 50.000 TL ödeme yapmak zorundayım.

İkinci olayda ise Fransa’ya gönderdiğim gelinliğin varış ülkesi yanlışlıkla İtalya olarak yazıldı. Gelinlik, İtalya üzerinden düğüne yalnızca iki gün kala Fransa’daki müşterime ulaştı. Müşterimin mağduriyetini gidermek için kendisine ikinci bir gelinlik daha dikmek zorunda kaldım. Barış kargo, gelinliklerden birini bana geri göndereceğini söyledi ancak aradan yaklaşık sekiz ay geçmesine rağmen gelinlik hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kendileriyle iletişime geçtiğimde ise gelinliği Hollanda’daki depodan kendim almam gerektiği söylendi.

İki ayrı olay nedeniyle yaklaşık 150.000–200.000 TL maddi zarara uğradım. Hem gelinliklerimden oldum hem de müşterilerime karşı maddi yükümlülük altına girdim. Buna rağmen barış kargo sorumluluk kabul etmiyor ve çözüm üretmiyor.

Talebim nettir: tarafıma geri gönderilmeyen gelinliğin teslim edilmesini veya ilk olayda zamanında teslim edilmeyen gelinlik nedeniyle benden talep edilen yaklaşık 50.000 TL’nin barış kargo tarafından karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve şirketin sorumluluk almasını talep ediyorum.