to read complaints and reviews, or file yours.Sızdıran Parfüm Şişesi Çantamı Zarar Verdi, Yeni Ürün Ve Tazminat Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden Bargello markasının 393 numaralı kadın parfümünden iki adet satın aldım. Ürünlerim dün teslim edildi, şişelerden birini hiç açmadık, diğerini ise açıp kullanmaya başladım. İlk sıktığım andan itibaren parfüm normal bir sprey gibi püskürtmek yerine damla damla akıyordu ve bunu çok önemsemedim, çantama koyup çıktım.
Ancak bu sabah çantamı temizlerken parfüm şişesinin ciddi şekilde sızdırdığını ve çantamın içine parfüm döküldüğünü fark ettim. Ürünü hediye olarak aldığımı özellikle belirtmiştim, buna rağmen böyle bir sorun yaşamak beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Parfümü açıp kullandığım için Trendyol üzerinden iade veya değişim talebi açmadım.
Ürünün iade süreciyle ayrıca uğraşacak vaktim olmadığı için, kusurlu parfüm şişesinin incelenerek herhangi bir iade işlemiyle uğraştırılmadan tarafıma yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesini, çantamın zarar görmesi nedeniyle de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif Hanım, Bargello kadın parfümüyle ilgili yaşadığınız sızıntı ve çantanıza verdiği zarar nedeniyle çok üzgünüz. İlk kullanımda parfümün damla damla akması ve sonrasında şişenin sızdırması, kesinlikle beklediğiniz kaliteyi karşılamamaktadır. Bu durumun sizi mağdur ve hayal kırıklığına uğratmış olmasını anlıyor, yaşadığınız rahatsızlık için içten özür diliyoruz. Sorununuzu hızlı bir şekilde çözmek amacıyla, sizi trendyol asistan üzerinden destek almaya yönlendiremiz gerekmektedir.Trendyol asistan üzerinden talep oluşturduğunuzda gerekli aksiyonlar alınacaktır. Bu süreçle ilgili daha detaylı bilgi vermek ve sizinle doğrudan iletişime geçmek için Müşteri Hizmetleri ekibimiz telefonla sizinle iletişime geçmiştir. Yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizin en kısa sürede sağlanması için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
