to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde saat 16:55’te Gaziantep Şehitkamil Prime Mall’daki Bergello standında iki bayan personelden parfüm önerisi almak istedim. Gösterdiğim ürünün muadili olmadığını söylediler. Bunun üzerine, 'Yalın koku önerir misiniz?' diye sorduğumda, 'Önermek zorunda değiliz, çok istiyorsanız orijinalini alın.' şeklinde kaba bir yanıt aldım ve standa gitmem istenerek adeta kovuldum. Sesler yükseldi, bana güvenliği çağıracaklarını söylediler ve üslupları son derece kırıcıydı.
Olay sırasında alışveriş yapmadım. Bu davranış karşısında mağazada kime şikayet edeceğimi bilemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bergello’dan beklentim, personellerinin müşteriyle ilişkiler konusunda uyarılması, gerekli eğitimlerin verilmesi ve müşterilere saygılı davranılmasıdır. Personellerin sadece satış yapmak için değil, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hareket etmeleri gerektiğini düşünüyorum.
Antalya Agora Bargello şubesinden, daha önce de yaptığım gibi, 592 kodlu bir parfüm almıştım. 31.01.2025 tarihinden, yani bugünden 4 gün kadar önce, parfümün uzun zamandır kullanıcısı olduğumu ve bu kokunun en son aldığım parfümde biraz etkisinin azaldığını fark ettiğimi mağaza çalışanına dile getir...
Bugün saat 07:50-08:00 civarında Esenler Menderes Bargello şubesine parfüm almak için girdim. Mağazada koku seçerken başka bir müşteriyle tanıştık ve birlikte kokular önererek birer parfüm seçtik. Kasada, iki ürün alırsak kampanyadan faydalanabileceğimiz söylendi. Ancak mağaza personeli, “Siz burada...
01.10.2025 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Fatih’teki Historia AVM Bargello mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Parfüm almak için mağazaya girdim ve bir ürünün fotoğrafını göstererek yardımcı olmalarını istedim. O**** isimli çalışan, ürünü gördüğü halde "Göremiyorum, beklemekten...
Bargello Gebze Center AVM şubesinde personele hafif ve rahatsız etmeyen kalıcı bir parfüm istediğimi belirttim. Doğrudan bana yeni çıkan ürünleri sundu. Kokunun beni tatmin etmediğini söylediğimde, 'Hayır, biraz zaman geçince gerçekten güzel bir koku oluyor' dedi. 'Emin misiniz? Ağır kokular rahatsı...
Yorumlar