to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Ve Haksız Satış Engeli
Bugün saat 07:50-08:00 civarında Esenler Menderes Bargello şubesine parfüm almak için girdim. Mağazada koku seçerken başka bir müşteriyle tanıştık ve birlikte kokular önererek birer parfüm seçtik. Kasada, iki ürün alırsak kampanyadan faydalanabileceğimiz söylendi. Ancak mağaza personeli, “Siz burada tanıştınız, kampanyadan faydalanamazsınız, size ürün satmak istemiyorum” diyerek hem kampanyadan yararlanmamıza izin vermedi hem de bize hiçbir şekilde satış yapmayacağını belirtti. Üstelik bizi mağazadan kovdu, azarladı ve “Uyanıklık yapıyorsunuz, size hiçbir şey satmayacağım” dedi. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde ise “Ne yaparsanız yapın” şeklinde kaba bir tavır sergiledi.
Mağaza çalışanının bu tutumundan dolayı çok rahatsız oldum ve mağazadan kovulmak gibi bir durum yaşadım. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat çalışma saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Sonrasında yakındaki başka bir Bargello şubesine giderek aynı kampanyadan sorunsuz şekilde faydalandık.
Bu personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimize telefon aracılığıyla ulaşılıp konu hakkında bilgi aktarılmış ve memnuniyeti sağlanmıştır. Geri bildirimleri için teşekkür eder, mis kokulu günler dileriz. Saygılarımızla.
