Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Ve Hakareti Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

01.10.2025 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Fatih’teki Historia AVM Bargello mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Parfüm almak için mağazaya girdim ve bir ürünün fotoğrafını göstererek yardımcı olmalarını istedim. O**** isimli çalışan, ürünü gördüğü halde "Göremiyorum, beklemekten hoşlanmıyoruz" gibi ifadeler kullandı. Resmi açık şekilde elimde tutmama rağmen bu şekilde kaba ve ilgisiz bir üslupla karşılaştım. Bu nedenle hiçbir ürün almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Mağazadan çıkarken arkamdan hakaret ederek olumsuz bir ifade kullandı. Dönüp ismini sorduğumda yaka kartını gösterip "İstediğin yere şikayet et" şeklinde konuştu ve dışarıya çıkıp tekrar hakaretlerde bulundu. Ben de kendisine cevap verdim. Danışmaya bilgi verdim ve kendi sitelerine de şikayet talebi oluşturdum. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza olmasına rağmen, bu olaydan sonra aynı kişiyi görmek istemiyorum ve alışveriş yapmak da istemiyorum. Benim gibi başka müşterilerin de benzer şikayetleri olduğunu gördüm.

Çalışan hakkında acilen işlem yapılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Telefon numaramın sadece Bargello yetkilileriyle paylaşılmasını istiyorum: 0551*****18.