Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Volvo Kampanya Şarj Desteği Verilmediği İçin Müşteri Güveni Sarsıldı

profile
Celil
27 Nisan 10:05
20

20.04.2026 tarihinde eşim ve yengem için iki adet Volvo ex30 araç alımı konusunda Volcar Karşıyaka ve Akça makine Kemalpaşa bayilerinizle anlaştık. Görüşme sırasında, kampanya kapsamında her araç için 15.000 TL tutarında şarj kullanımı için kart hediye edileceği açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek araç alım kararımızı verdik.

21.04.2026 sabahı her iki araç için de 50.000’er tl kaporayı havale yoluyla ödedik ve evraklarımızı gönderdik. Ancak ödemeyi ve evrakları gönderdikten sonra her iki bayi de bize bu şarj desteğinden yararlanamayacağımızı, bu hakkı tanımlayamayacaklarını mail yoluyla bildirdi. Akşam anlaşıp sabah ödeme yaptıktan sonra böyle bir geri dönüş almak bizi hem çok şaşırttı hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Bugün ayın 27’si ve Volvo Car Türkiye’den bir yetkili tarafından arandım, maalesef bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Buna rağmen aynı tarihlerde halen Volvo’nun internet sitesinde şarj destek kampanyasıyla ilgili reklam ve bilgilendirmeler devam etmektedir.

Ben bu sürecin şeffaf ve müşteri odaklı bir şekilde ele alınmasını, bize satış esnasında vaat edilen her iki araç için de 15.000 TL’lik şarj desteğinin eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşanan güven kaybı ile ilgili gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.

volvo-kampanya-sarj-destegi-verilmedigi-icin-musteri-guveni-sarsildi-3.jpg
volvo-kampanya-sarj-destegi-verilmedigi-icin-musteri-guveni-sarsildi-2.jpg
volvo-kampanya-sarj-destegi-verilmedigi-icin-musteri-guveni-sarsildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volvo Ex30’da Hiza Ve Ses Sorunları İçin Değişim Talebi

profile
Ferit
01 Şubat 16:17
7.472
Volvo Ex30’da Hiza Ve Ses Sorunları İçin Değişim Talebi
Volvo Ex30’da Hiza Ve Ses Sorunları İçin Değişim Talebi
Volvo Ex30’da Hiza Ve Ses Sorunları İçin Değişim Talebi
Volvo Ex30’da Hiza Ve Ses Sorunları İçin Değişim Talebi
+1

Araç Fiyatı Alım Sonrası Düşerek Haksızlık Ve Telafi Talebi

profile
Ozlem
22 Nisan 22:14
556

Volvo Ex30 Alım Sonrası Hızlı Fiyat Düşüşü Ve Telafi Talebi

profile
Ayhan
22 Nisan 16:29
526
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Volvo EX30’da Tekrarlayan Bagaj Su Problemi Ve İkame Araç İhmaline Karşı Değişim Talebi

profile
Erkan
04 Nisan 17:54
2.806
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Volvo Ex30 Fiyat Farkı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

profile
Seçkin
06 Nisan 13:25
3.063
Tüm EX30 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz