D****’nın Kaba Davranışı Müşteri Şikayetine Yol Açtı

Polatlı Bargello şubesine geçen hafta parfüm almak için gittiğimde çalışanlardan D**** isimli personelin son derece kaba ve saygısız üslubuna maruz kaldım. Birkaç parfüm önerisi istediğimde, sert ve kırıcı bir dille konuşarak müşteriye kesinlikle yakışmayacak bir tavır sergiledi, kendi paramızla adeta azar işitmiş gibi hissettim.

Bargello gibi kurumsal bir markanın müşteriyle birebir iletişimde olan personelinin bu tarz bir üslup kullanmasını anlayamıyorum ve kabul etmiyorum. Şube kameralarından da rahatlıkla görülebilecek bu olayla ilgili olarak, adı geçen personelin müşteri iletişimi konusunda eğitilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum.