Bargello Çorlu Mağazasında Müşteriye Saygısız Ve İlgisiz Yaklaşım

26 Temmuz günü saat 18.00 civarında Çorlu’da Vatan Bilgisayar’ın yanındaki Bargello mağazasına parfüm almak için gittim. Hangi kokuların bana uyabileceği konusunda öneri almak istedim, çalışan kişiden parfüm önermesini rica ettim.

Çalışan sadece beş tane parfüm gösterdi ve mağazada bunlardan başka parfüm olmadığını söyledi. Ben başka seçenek olup olmadığını sorduğumda ise son derece isteksiz, azarlayıcıya yakın ve müşteriyi başından savar bir üslupla konuştu. Ne doğru düzgün ilgilendi ne de yardımcı olmaya çalıştı, konuşma tarzı ve tavrı kesinlikle müşteriye yakışır bir üslup değildi.

Bargello gibi bir markanın çalışanlarından müşteriyle saygılı, ilgili ve yardımcı bir iletişim beklerdim. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, mağazada müşteri ilişkileri konusunda daha özenli ve profesyonel bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.