to read complaints and reviews, or file yours.Bargello Sultanbeyli Çarşı Şubesinde Değişim İsteği Sistem Arızasıyla Reddedildi
21.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Sultanbeyli Çarşı Bargello mağazasından 228 kodlu parfümü satın aldım. Mağazada bileğime sıkılan 324 kodlu parfümü daha çok beğendiğim için kısa süre sonra tekrar mağazaya gidip değişim talep ettim. Değişim için fiş istendi, ben de fişin fotoğrafını gösterip bunun yeterli olup olmayacağını sordum, olur denmesine rağmen bu kez sistemde arıza olduğu söylenerek değişimim yapılmadı.
Ben yine de beğendiğim 324 kodlu parfümü ayrıca satın almak istedim ve nakit ödeme yapacağımı belirttim. Kasadaki görevli bu kez de bozuğu olmadığını, parayı bozdurup gelmem gerektiğini söyledi. Yıllardır Bargello’dan alışveriş yapan bir müşteri olarak, 228 kodlu parfüme 600 TL ödediğim, 324 kodlu ayın parfümünü de 370 TL ödeyerek almaya razıyken, hiçbir şekilde çözüm üretilmeden ve müşteri memnuniyeti gözetilmeden elim boş bir şekilde mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Müşteriye bu şekilde yaklaşılıp mağazadan memnun edilmeden gönderilmesini doğru bulmuyorum. Sultanbeyli Çarşı şubesindeki bu tutumun incelenmesini, personelin müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
+bir de benim ürünüm 600 TL idi değişim yapılacak ürün 370 TL kalanı için vücut spreyi almak istemiştim üstünü ödeyecektim bana 700küsur ödeyeceğimi söyledi bende neden böyle bir ücret ödeyeceğim zaten 600 TL ödedim dedim.
