Bargello'dan Aldığım Parfümleri Değiştirmede Yaşadığım Sorun Ve Çalışan Tavrı

22.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Mecidiyeköy metro içindeki Bargello’dan 1 adet 272 ve 2 adet 384 kodlu olmak üzere toplam 3 parfüm aldım. Aslında 3 tane 272 kodlu parfüm almak istemiştim; ancak ellerinde sadece 1 tane olduğu, diğer ikisini fişle birlikte sonra geldiğimde 272 ile değiştirebileceğim söylendi.

Bunun üzerine üç kez mağazaya gittim. İlk gittiğimde yine ürünün olmadığını, hatta çalışan 'Kalmadı, aslında çok vardı.' gibi bir ifade kullandı. Bugün tekrar gittiğimde de yine ürünün bittiğini, cumartesi gelmem gerektiğini söylediler. Sürekli gidip gelmeme rağmen net bir tarih verilmemesi ve her seferinde eli boş dönmem beni oldukça pişman etti. Böyle uğraştırıcı bir süreç olacağını bilseydim başta oradan alışveriş yapmazdım.

Mağazada kapalı, genç bir çalışanla muhatap oldum, ismini bilmiyorum. 'Pardon da sorun bizde değil, ürün kalmıyor, ürün ayıramam, denk gelirseniz alırsınız.' şeklinde bir üslup kullanarak yardımcı olmak yerine adeta sorumluluğu tamamen üzerimden atar gibi davrandı. Hem verilen sözün tutulmaması hem de çalışan tavrı nedeniyle artık Bargello’dan parfüm almayı düşünmüyorum.

Benden başta söylendiği gibi, aldığım 2 adet 384 kodlu parfümün, talep ettiğim şekilde 272 kodlu parfümlerle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile çalışan üslubu hakkında gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.