Bargello Şubesinde Saygısız Çalışan Davranışı Ve Aşırı Sıcak Ortam

Bargello’nun Yakuplu Sahil Mahallesi’nde bulunan şubesine 06.11.2026 tarihinde gittim. Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığımız, her gidişimizde birkaç parfüm birden aldığımız bir mağaza olmasına rağmen çalışan kişinin tavrı ve mağaza ortamı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Mağazaya girdiğimizde çalışan telefonunu bıraktı ve bizimle ilgilenmeye başladı ancak bunu oldukça ters bir üslupla yaptı. Sadece dört parfüm arasından seçim yapmak istediğimi ve isimlerini söylediğim halde ürünleri hemen alıp kasaya götürüyor, henüz karar verme ve kokuları tenimde deneme fırsatı bile bulamadan aceleyle poşetlemeye başlıyor. Araç kokusu seçmeye çalışırken bile aynı şekilde sabırsız ve itici bir tavır sergiledi. O gün aslında üç parfüm daha almayı düşünüyorduk ancak bu tavır ve üsluptan sonra “gerek yok” diyerek almaktan vazgeçip mağazadan çıktık.

Mağazanın içi aşırı sıcak ve havalandırma yetersiz olduğu için parfüm kokuları birbirine karışmış durumda, bu ortamda hangi kokuyu aldığımı anlamakta zorlanıyorum. Defalarca dışarı çıkmak zorunda kaldık, buna rağmen çalışan kişi ödeme yapılmadan ürünleri poşetleyip, kasadan bile geçirmeden sanki bir an önce gönderme derdindeymiş gibi davranmaya devam etti. İçeride az ürün alacak bazı müşterilerle gayet ilgili, güler yüzlü ve uzun uzun ilgilenirken bize karşı sürekli ters ve saygısız bir tutum takınmasının nedenini anlamıyorum.

Bu yaşadıklarımızdan sonra ne bu şubeden ne de genel olarak Bargello’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Firmadan beklentim, bu şubede daha saygılı, müşteriyle nasıl iletişim kurulacağını bilen, bilinçli ve eğitimli personel çalıştırması ve müşteriyi rahatsız eden bu tavırların tekrar etmemesi için gerekli adımları atmasıdır.