to read complaints and reviews, or file yours.Bargello Perfume Saygısız Tavır
22.03.2026 tarihinde saat 14:17 sularında Bargello Bağcılar Göztepe şubesinden toplam 750 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Ödememi yaptım ve yazar kasa fişim de hâlâ elimde duruyor.
Daha sonra ürünlerden birinin değişimi için yeniden mağazaya gittiğimde, orada çalışan bir bayan personelin son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Bana, “Parfümü aşmışsınız, değişim yapamam” diyerek değişimi reddetti, buna bir şey demedim ancak üslubu ve tavrı gerçekten kabul edilebilir değildi. Oturduğu yerden bacak bacak üstüne atmış şekilde, ayağa bile kalkmadan, bir müşteriyi karşılamaya hiç yakışmayan bir tutum sergiledi.
Böyle köklü bir firmada bu şekilde saygısız davranan kişilerin çalıştırılmasının markanın ismini zedelediğini düşünüyorum. Müşteriye karşı saygılı, ilgili ve profesyonel personel ile çalışılmasını, bu personelle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bir daha benzer bir durumla karşılaşmayacağımız bir alışveriş ortamının sağlanmasını istiyorum.
Sayın Harun Bey, 22.03.2026 tarihinde Bargello Bağcılar Göztepe şubesinde yaşadığınız deneyimi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu durumun markamızın değerleriyle bağdaşmadığını ve sizin gibi değerli müşterilerimizin mağaza deneyimlerini olumsuz etkilediğini anlıyoruz. Bu nedenle ilgili personelin davranışı titizlikle incelenecek ve gerekli uyarılar yapılacaktır. Böyle bir olayın bir daha tekrarlanmaması için mağaza içi hizmet standartlarımızı gözden geçirerek, çalışanlarımızın saygılı ve profesyonel bir tutum sergilemesini sağlayacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bundan sonraki alışverişlerinizde daha olumlu bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla.
