to read complaints and reviews, or file yours.Bargello Perfume Personelinden Şikayetçiyim
15.12.2025 tarihinde saat 16.57’de Eskişehir Eskibağlar Mahallesi Prof. Dr. Yılmaz Büyükerşen Bulvarı No:74/A Tepebaşı’nda bulunan Bargello mağazasına gittim. Bir ürün değişimi yapıp ayrıca bir ürün satın aldım. Değişim için geldiğimi söylediğimde görevli personel tavırlı bir şekilde, “ürün açıldıysa değişim yapamam” dedi. Ben de ürünün kapalı olduğunu özellikle belirttim.
Benden sonra gelen müşteriye rağmen önce mağazaya giren kişi ben olmama karşın, görevli sert ve tavırlı bir üslupla “bekleyin, diğer müşteriden sonra” diyerek beni bekletti. Daha sonra kampanyadan yararlanmak için bir ürün daha almak istedim. Ürüne bakarken bu kez de “biraz çabuk olun, diğer müşterilerle de ilgilenmem lazım” şeklinde çıkıştı. Tüm bunlar olurken bakışları ve tavrı son derece sert ve rahatsız ediciydi. Fiş numaram 0027’dir.
Mutlu olmak için gittiğim mağazadan, kameralarınızdan da rahatlıkla görülebilecek bu saygısız ve memnuniyetsiz tavır nedeniyle üzülerek ayrıldım. Bargello’dan, ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu uyarının yapıldığına dair mağaza yetkilisinin benimle iletişime geçerek bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Merhaba ben Eskişehir şubesinden alışveriş yaptım bir ürün değiştirip bir tane satın aldım fakat değişim yapacağım için bir den tavırlı bir şekilde ürün açıldıysa değişim yapamam dedi bende açmadım kapalı ürün dedim ben diğer müşteriden önce gelmeme rağmen tavırlı bir şekilde bekleyin diğer müşteriden sonra dedi sert ve tavırlı bakışlarla sonra bana geldi bir tane daha ürün aldım kampanya dan yararlanmak için konu bakarken biraz çabuk olun diğer müşterilerlede ilgilenmem lazım diye çıkıştı bana ve kameralardan bakın sıktığım gibi konuya bakarken oyalasam haklı mutlu olmak için geldiğim parfümcüde mutsuz ve alıcı olarak üzülerek çıktım. Şubede eskibağlar mh. Prof. Dr. Yılmaz büyükerşen Bulvarı. No:7**A Tepebaşı Eskişehir Yıldırım v. D tarih. 15.12.2025 saat. 16.57 de fiş no 00** ilgilenirseniz çok sevinirim iyi günler
Sayın Mahire Hanım, 15 Aralık 2025 tarihinde saat 16.57’de Eskişehir Eskibağlar Mahallesi’ndeki Bargello mağazamıza gösterdiğiniz ilgi ve mağaza personelimizin tutumu nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Fiș numaranız 0027 olduğu için olayın detaylarını titizlikle inceledik ve mağaza içinde yaşanan sert tavırların, alışveriş deneyiminizi olumsuz etkilediğinin farkındayız. Bu durumun tekrarlanmaması adına, ilgili personele yazılı bir uyarı gerçekleştirilecek ve aynı zamanda kapsamlı bir eğitim programı uygulanacaktır. Mağaza yöneticimiz de konuyu yakından takip edecek ve süreçle ilgili olarak size geri dönüş sağlayacaktır. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla.
