to read complaints and reviews, or file yours.Bargello Perfume Mağazasında Aşağılama Ve Küfürlü Tavrı
07.08.2026 Cuma günü saat 16.00 civarında Ankara Polatlı Eti Caddesi’indeki Bargello mağazasına arkadaşım ile birlikte girdim. Aynı mağazada ve aynı personelle daha önce de talihsiz bir deneyim yaşamıştım, bu kez tekrar bir şans vermek istedim ancak hayatımın en kötü tecrübesini yaşadım.
Mağazada görevli D*** Hanım, arkadaşımı da beni de müşterilerin içinde aşağılayıcı bir tavırla konuşarak hem sözlü olarak rencide etti hem de mağazadan adeta kovar gibi çıkardı. Üstelik yaşanan bu saygısız tutum esnasında küfürlü ifadeler kullanması, bir müşteri olarak asla beklemediğim ve kabul edemeyeceğim bir davranıştı.
Olayın yaşandığı saatlerde mağaza güvenlik kameralarından durumun açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Henüz hiçbir yetkiliyle görüşme fırsatım olmadı. Bu yaşanan saygısızlık ve kötü muamelenin incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Diğer müşterilerin yanında yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hakkımı tüm yasal mercilerde arayacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Eren Bey, Öncelikle Bargello mağazamızda yaşadığınız üzücü deneyim için içtenlikle özür diler, bu durumun siz ve arkadaşınız üzerinde yarattığı hayal kırıklığını anladığımızı belirtmek isteriz. Mağazamıza gösterdiğiniz güveni sarsan bu tavır kesinlikle kabul edilemez. Söz konusu olayın kamera kayıtlarıyla inceleneceğini ve mağaza müdürümüzle doğrudan görüşme sağlanarak tüm detayların titizlikle değerlendirileceğini bildirmek isteriz. Ayrıca, mağazada görev yapan D*** Hanım’ın davranışı hakkında kendisine uyarı yapılacak ve tekrar benzer bir durumla karşılaşmamanız için kapsamlı bir eğitim programına katması sağlanacaktır.Bölge Sorumlularımız tarafınızla iletişime geçmiştir. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı bir kez daha özür diler, daha profesyonel bir hizmet sunabilmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
