Bargello 122 Parfümde Koku Farklılığı Ve 900 TL İade Talebi

Annem uzun zamandır sürekli olarak Bargello’nun 122 kodlu parfümünü kullanıyor ve kokusundan çok memnunduk. 12.10.2026 tarihinde anneme sürpriz yapmak için Manisa Novada AVM’deki Bargello şubenizden 2 adet 122 kodlu parfüm satın aldım. Toplam 900 TL ödeme yaptım. Ancak bu aldığım iki parfümün kokusunun, annemin daha önce yıllardır kullandığı 122 kodlu parfümle hiçbir benzerliği yok.

Önceki parfümler daha yoğun, etkili, kalıcı ve hoş kokuyordu. Bu son aldığımız iki kutu ise ağır, baş ağrısı yapan, alkolü yoğun ve gerçekten rahatsız edici bir kokuya sahipti. Annem psikolojik tedavi gören bir insan, bu kokular hem onu hem de beni ciddi anlamda rahatsız etti, resmen hasta etti diyebilirim. Büyük bir hayal kırıklığı yaşadık ve kullanılamayacak kadar kötü olduğu için iki şişeyi de çöpe atmak zorunda kaldık, 900 TL’miz boşa gitti.

Sorunu anlatmak için Manisa Akhisar’daki Çarşı içindeki şubenize bizzat gittim. Oradaki iki beyefendiyle görüştüm, mağduriyetimi açıkladım, dekontumu da gösterdim. Ancak “üretim tarihi, esans vs.” gibi şeyler söyleyerek durumu geçiştirdiler, ürünlerin belirgin şekilde farklı ve rahatsız edici koktuğunu söylememe rağmen asla değişim ya da çözüm için yardımcı olmadılar.

Hem annemin sağlığını etkileyen bu durum hem de 900 TL gibi ciddi bir miktarın boşa gitmesi nedeniyle mağduruz. Manisa Akhisar tarafındaki bu süreçten ve ilgisizlikten memnun kalmadım. Ödediğim 900 TL’nin iadesini talep ediyorum. İleride Bargello ürünlerini İzmir’deki şubelerinizden temin etmek istiyorum ancak bunun için önce bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.