to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Değişim İsteğinin Cevapsız Kalması
Barçın Spor Vadi İstanbul mağazasındaki Nike bölümünden dün bir ürün satın aldım ve ürünün bedeni büyük olduğu için bugün değişim hakkında bilgi almak üzere kendilerine ulaşmaya çalıştım. Ancak ne 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numaralarına ne de 0212/0216 ile başlayan mağaza numaralarına ulaşabildim.
Aradığım her numarada sistem beni sürekli web sitesine yönlendiriyor ve telefon kendiliğinden kapanıyor. Mağaza veya müşteri hizmetleri tarafında doğrudan iletişim kurabileceğim, sorumu iletebileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum.
Barçın Spor’dan, telefonla ulaşabileceğimiz bir müşteri temsilcisi veya yetkili sağlayarak, müşterilerin değişim ve benzeri konularda doğrudan bilgi alabileceği bir iletişim imkanı sunmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağazadan satın alınan ürünler ile ilgili iade ve değişimleri mağazaya gidip, işlem hakkında kendilerinden destek alabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Her problem yaşadığımda veya her soru sormam gerektiğinde onca yol gidip mağazaya mı gitmem gerekecek? Telefonda konuşabileceğimiz bir müşteri temsilcisine sahip olmamanız büyük eksiklik. Umarım en kısa zamanda çözersiniz.
