to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Eksik İade
Barcin.com internet sitesinden 6 Şubat tarihinde 3151735984314860 numaralı siparişle bir ayakkabı satın aldım ve yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tamamen tesadüfen siteye girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu durum ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.
Dün akşam konuyla ilgili kendilerine mail gönderdim. Bugün sabah dönüş yaparak ellerinde sadece bir adet ürün kaldığını, tabanında sararma olduğu için ürünü gönderemeyeceklerini söylediler. Bunun benim sorunum olmadığını, böyle bir durum varsa ürünün neden stokta aktif gösterildiğini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapamadılar, sadece ürünü gönderemeyeceklerini ve para iadesinin kartıma yatırıldığını söylediler. Ayrıca inceleme yaptığımda, karta da ödediğim tutarın sadece yaklaşık yarısının yattığını gördüm.
Hem haber verilmeksizin siparişimin iptal edilmesi hem de ödediğim tutarın tamamının iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün sorunsuz bir şekilde temin edilip tarafıma gönderilmesini ve ödediğim tutar konusunda yaşanan eksikliğin de acilen netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Dilara Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim adına özür dileriz. Sitemizde satılan ürünler, aynı zamanda fiziksel mağazalarımızda da satılan ürünler olduğundan, şubelerimizden tedarik edildikten sonra gönderim öncesi kontrolleri yapılmaktadır. Ne yazık ki üründe problem tespit edilmesi ve stoktan tekrar tedarik edilememesi durumunda siparişteki ürünler iptal sürecine girmektedir. Ücretinizin tamamı 09.02.2026 13:44 tarihinde bankanıza aktarılmış olup, sizler ödeme yöntemini 2 taksit olarak seçtiğiniz için bankanızın size yansıtması bu şekilde olabilir. Dilerseniz konu hakkında bankanızla iletişime geçebilirsiniz. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
