to read complaints and reviews, or file yours.Nike Elemental Sırt Çantası Gönderilmedi, Kargo Bilgisi Ve Müşteri Desteği Yok
Barçın Spor internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Ürünlerden sadece biri elime ulaştı, diğer ürün olan Nike Elemental (21 l) Unisex sırt çantası ise hâlâ gelmedi. Sipariş detaylarında bu çanta için “gönderildi” yazmasına rağmen hiçbir kargo takip numarası veya kargo bilgisi görünmüyor, sadece diğer ürün için kargo bilgisi mevcut.
Eksik olan bu ürünle ilgili bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sistem son derece yetersiz. Telefonla veya doğrudan bir temsilciyle görüşme imkanı yok, sürekli olarak siteye yönlendiriliyorum. WhatsApp destek hattı da sadece sanal asistan üzerinden hazır cevaplar veriyor ve somut hiçbir çözüm sunmuyor, karşımda muhatap bulamıyorum.
Gelen kargonun içinden çıkmayan bu ürünle ilgili ayrı bir bilgilendirme yapılmaması ve kargo bilgisinin paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 3321819089111630 olup, Nike Elemental sırt çantamın kargo bilgilerinin hemen paylaşılmasını veya ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağladığımızda diğer ürününüz hazırlanma süreci devam etmekte olup, siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza kargo takip numarası aktarılacaktır. Çoklu siparişlerde, ürünlerin farklı lokasyonlarda bulunması durumda ürünler farklı paketlerde farklı zaman dilimlerinde tarafınıza teslim edilebilmektedir. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
