to read complaints and reviews, or file yours.Nike Air Force Ayakkabısının Filesi Açılması Ve Değişim Talebine Cevap Gelmemesi
Barcin.com üzerinden Nike Air Force model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü Aralık 2025’te aldım ve normal kullanımdayken Ocak 2026 gibi ayakkabının filesi kendiliğinden açılmaya başladı.
Bunun üzerine 26 Ocak’ta ürünü inceleme/değişim için Nike bayisine verdim ve ürün Barcin’e gönderildi. Ancak ürün için değişim yapılmadı, talebim olumsuz sonuçlandı. Ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum fakat yaklaşık 3 aydır herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kısa sürede sorun çıkan bu ürün için ayakkabımın birebir yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Peki ne yapmamı öneriyorsunuz? Bu yırtıkla mı giyeyim ayakkabıyı?
