to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Konak Barçın Outlet Bölümünde Saygısız Yaklaşım
06.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 sularında İzmir Konak Barçın mağazasında, üçüncü kattaki outlet bölümünde oğluma ayakkabı bakarken yaşadığım saygısız bir davranış nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Orada çalışan, adının ya da soyadının S**** olduğunu öğrendiğim, yaklaşık 45 yaşlarında olduğunu düşündüğüm personelden ayakkabının garanti süresini sordum. Bildiğim kadarıyla ürünlerin 1 yıl garantisi var, ancak üçüncü katın outlet bölümü olması sebebiyle garanti süresi farklı mı, daha kısa mı ya da yok mu diye özellikle öğrenmek istedim.
Bu sorum üzerine ilgili personelin bana “Sen daha almadan iadeyi mi düşünüyorsun ya?” şeklinde hitap etmesi beni hem çok şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Yıllardır alışveriş ettiğim, güven duyduğum ve tek tercih ettiğim bir markada böyle bir üslup ve yaklaşım beklemiyordum. Üstelik yanımda oğlum da varken bu şekilde konuşulması hiç hoş değildi. Kendisinden yaşça büyük olmaması ve ortamın gerilmemesi için sesimi çıkarmadım, fakat bu tavrın kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu markayı yıllardır kalitesi, müşteri memnuniyetine verdiği önem ve kurumsal yapısı nedeniyle tercih ediyorum. Çalışanların bu tarz saygı sınırlarını zorlayan üslubu, markanın imajını zedelemektedir. Üçüncü kattaki outlet bölümünde görev yapan ve S**** ismiyle hitap edilen bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, konuya bizzat özenle yaklaşılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Bu tür bir davranışın hem tarafıma hem de markanıza yakışmadığını özellikle belirtmek isterim.
