to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Amaçlı Ayakkabının İade Reddi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
Barçın mağazasından Jordan Tatum 4 basketbol ayakkabısı satın aldım. Ürünü evde denediğimde ayağıma büyük geldiği için, satın aldıktan sonraki 3 gün içinde iade talebi oluşturdum. Ayakkabıyı sadece denemek amacıyla kullanmış olmama rağmen, sanki 15 gündür çamurlu ve kirli bir zeminde yoğun şekilde kullanılmış gibi değerlendirilip iadem reddedildi ve ürün bana geri gönderildi.
Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ayakkabının çamurlu zeminde kullanıldığı, bu nedenle iade alınamayacağı söylendi. Görüşme esnasında kullanılan üslup da oldukça kırıcı ve saygısızdı. Sonuç olarak ne paramı geri alabildim ne de içime sinerek kullanabileceğim bir ürünüm var.
Ayakkabının sadece kısa bir deneme sonrasında iade edildiğinin dikkate alınmasını, ürünün yeniden incelenmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri görüşmesindeki üslup nedeniyle de geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Şevval O. Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade koşullarına ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir. Bu gibi durumlarda maalesef iade sağlanamamakta olup, konu hakkında bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
