Barçın'dan Alınan Nike Koşu Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Barçın internet sitesi üzerinden 29.11.2024 tarihinde, yaklaşık 7.491 TL ödeyerek Nike Invincible Run 3 model koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü doğrudan Barçın’dan aldığım için, yaşadığım bu sorunla ilgili muhatabımın da Barçın olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Dayanıklı ve yüksek fiyatlı bir koşu ayakkabısı olduğu için tercih ettim. Aldıktan sonra bir süre dolapta bekledi ve son 3–4 aydır sadece koşu amaçlı olarak kullandım. Buna rağmen ayakkabının tabanı ile ayakkabı arasındaki bölgede açılmalar meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim. Dr. 2615-002 numaralı model için yapılan ilk inceleme yaklaşık 1 hafta sürdü ve "kullanım kaynaklı" denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Daha sonra ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim. Bu kez süreç 3 haftayı geçti fakat yine aynı şekilde "kullanım kaynaklı" olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Sadece koşu amaçlı ve kısa sayılabilecek bir süre kullanılan bir ayakkabının, 3 ay gibi kısa bir sürede bu derecede deforme olmasının ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ancak bunun dikkate alınmadığını hissediyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yüksek ücret ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede açılma yapmasını ve tüm incelemelerde kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi ya da en azından ödemiş olduğum bedel karşılığında kullanılmak üzere hediye çeki talep ediyorum.