to read complaints and reviews, or file yours.Barçın Spor Aldığım Ayakkabı Hem Yara Yaptı Hem de Mağaza İlgisiz Kaldı
26.02.2025 tarihinde Barçın mağazasından satın aldığım Nike Air Max ayakkabıyı yalnızca iki kez giyebildim ve her iki kullanımda da ayakkabının deformasyonu nedeniyle ayağımda yara oluştu. Sorun sürekli tekrar etti ve ürünün kalitesinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım problemi çözmek için Barçın mağazasına fiziki olarak başvurdum. Dün mağazaya tekrar gittiğimde ise mağaza personelinin inanılmaz derecede kaba ve anlayışsız davrandığını belirtmek isterim. Ayrıca, ürünün outlet ürünü olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağaza tarafından ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir destek alamadım.
At122025000001702 numaralı faturaya sahip bu ürün için 3.419 TL ödeme yaptım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Fiziksel mağazaların outlet bölümünde, özel ürün kategorisinden alınmış ürünlerde inceleme süreci başlatılamamakta olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetleriniz bu şekilde bilgi vermemişti aradığımda yalnızca Optimum Outlete götürmemem gerektiğini söylediler. Ürününüzün arkasında durmuyorsunuz bir daha asla ürün almayacağım etrafımdaki herkese de bu durumu anlatacağım.
Sizin Outlet dediğiniz ürün 3.000 TL. Pazardan alsanız bile esnaf malına sahip çıkıyor siz 100 TL'lik ürün almışım gibi tavır sergiliyorsunuz benim için Nike ve Barçın Spor bitti.
